Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Zweifel oder Probleme in jeder Phase Ihres Kaufs zu lösen. Sie können unseren Kundenservice über die unten aufgeführten Methoden kontaktieren, um die am besten geeignete Lösung für Ihre Bedürfnisse zu finden:

E-Mail: info@segueofficial.it .

Unsere Rückgabebelehrung sieht eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels für die Beantragung einer Rücksendung vor. Die Artikel müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurden, ohne Gebrauchsspuren, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder über diesen Link. Wird die Rücksendung akzeptiert, erhalten Sie ein Versandetikett und Anweisungen zum weiteren Vorgehen. Wenn der Artikel defekt oder nicht konform ist, ist eine Rücksendung nicht möglich.

Für die Rückerstattung werden wir Sie nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung über die Genehmigung oder Ablehnung informieren. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Nach dieser Uhrzeit erfolgen die Lieferungen am nächsten Werktag. Bestellungen, die am Freitag nach 12:00 Uhr eingehen, werden am Montagmorgen bearbeitet.

In Italien ist der Versand ab einem Bestellwert von 49 € kostenlos, die Lieferung erfolgt innerhalb von 2-3 Werktagen.

Für Sendungen innerhalb Europas variieren die Kosten je nach Zielland zwischen 12,99 € und 19,99 €, die Lieferung erfolgt innerhalb von 4-9 Werktagen; für Länder der ersten Stufe ist der Versand ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos.