Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Zweifel oder Probleme in jeder Phase Ihres Kaufs zu lösen. Sie können unseren Kundenservice über die unten aufgeführten Methoden kontaktieren, um die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Lösung zu finden:

E-Mail: info@segueofficial.it .

Unser Rückgaberecht sieht eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt des Artikels vor, um eine Rücksendung zu beantragen. Die Artikel müssen sich im gleichen Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden, ohne Gebrauchsspuren, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Ein Kaufnachweis ist erforderlich. Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns entweder per E-Mail kontaktieren oder dies direkt über den persönlichen Bereich auf der Website tun. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie ein Versandetikett und Anweisungen zum weiteren Vorgehen. Wenn der Artikel defekt oder nicht konform ist, ist eine Rücksendung nicht möglich.

Für die Rückerstattung informieren wir Sie nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bestellungen, die von Montag bis Freitag bis 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Nach dieser Uhrzeit erfolgen die Lieferungen am nächsten Werktag. Bestellungen, die am Freitag nach 12:00 Uhr eingehen, werden am Montagmorgen bearbeitet.

In Italien ist der Versand ab einem Bestellwert von 49 € kostenlos, mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen.

Für Sendungen innerhalb Europas variieren die Kosten je nach Zielland zwischen 12,99 € und 19,99 €, mit einer Lieferzeit von 4-9 Werktagen; für Länder der ersten Zone ist der Versand ab einem Bestellwert von 100 € kostenlos.